Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang kqxsmn untuk Malaysia

Di kqxsmn, kami menyediakan kerangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap transaksi dan interaksi akaun anda dijalankan mengikut terma yang telus.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Polisi Privasi Kami

kqxsmn Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

kqxsmn beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua pengguna di Malaysia wajib membaca terma penggunaan sebelum mendaftar akaun. Kami mengumpul data peribadi yang minimum dan hanya yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat anda tidak

1
akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Laluan untuk Sokongan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berhubung dengan wakil kami secara masa nyata. Tersedia tujuh hari seminggu di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan formal melalui borang dalam portal kami. Setiap aduan akan direkod dan dijawab mengikut prosedur undang-undang dalaman kqxsmn dalam tempoh yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara kqxsmn Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat. Setiap aspek pengendalian data, dari pengumpulan hingga penyimpanan, dijalankan mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang yang terpakai…

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran menggunakan dokumen rasmi Malaysia untuk memastikan akaun hanya dibuka oleh pemilik yang sah dan mencegah penyelewengan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL terkini supaya tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, kami akan memadam rekod anda secara selamat mengikut dasar dalaman kami.

Akses Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui portal akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui e-mel.

Kemas Kini Maklumat

Sekiranya maklumat peribadi anda berubah, hubungi kami untuk mengemas kini rekod. Semua perubahan akan disahkan dan dikemas kini dalam tempoh dua hari bekerja.

Pengurusan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun di kqxsmn. Kami menyediakan jawapan yang jelas dan tepat supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan untuk membuat sebarang permintaan berkaitan data anda di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat kewangan anda tidak disimpan secara langsung oleh kami dan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman.

Setelah akaun ditutup, data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh menghubungi kami untuk maklumat lanjut tentang proses ini.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau agensi kerajaan Malaysia yang berwenang dalam bidang kuasa yang berkenaan.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan direkod dan dijawab dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pasukan undang-undang kami.

Sebarang kemas kini terma akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perubahan terkini.

Kerangka Undang-Undang kqxsmn untuk Malaysia

Tiga Laluan untuk Sokongan Undang-Undang

Cara kqxsmn Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengesahan Identiti

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Akses Akaun Anda

Kemas Kini Maklumat

Pengurusan Kuki

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

01 Apakah hak saya sebagai pengguna kqxsmn dari segi perlindungan data?

02 Bagaimana kqxsmn melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh kqxsmn?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun kqxsmn?

05 Adakah kqxsmn berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi kepada kqxsmn?

07 Apakah perubahan terkini yang dibuat kepada terma undang-undang kqxsmn?

Halaman Berkaitan